通过线上做项目卖产品,不是弄个微信,依靠通讯录的资源就能把业绩做得很漂亮的。
即使初期表现不错,后期消耗这些资源也难免会有一个瓶颈期。个人认为,如果你的项目遇到瓶颈,看看这些地方有没有卡点。
1.流量时代,引流是必须。
有一个简单的公式:利润=流量×转化率。通讯录只有200个好友,就算100%转化也只能100个订单。所售产品回购周期长,业绩直接断崖式下跌。
所以要养成持续引流的习惯。引流的方式有很多种,最重要的是找到最好的方式去做。不学太多,就是不做,有点可笑。
比如可以依靠社群引流,短视频引流,或者直接付费合作引流。记得要注意引流,没有流量就是空谈。
2.信任资产的建立维护。
这个时代最难得的是什么?信任!学会搞流量后,你觉得每天30个广告发圈就能赚钱吗?
在过去6年的网络营销中,认识了无数的微信好友,好友超过一万人,依然毫无建树。朋友圈又硬又广,很努力却没什么成就。
陌生人购买你的产品或者做你的项目代理最重要的是什么?让她相信你愿意为此付出,仔细翻翻你微信上有多少好友,再看看转化了多少成果。
低的话,肯定有卡点需要解决,要和朋友建立互动,培养好信任。建立信任有很多方法。我写过一篇关于如何快速建立信任的文章。
不过我还是想提一下,重视你的个人IP,在朋友圈打造你的职业IP和生活IP,对你的收益有很大的帮助。
3.转化成交卡点。
影响交易的有几个重要因素:需求、信任、金钱;本来我在带团队做一个品牌项目的时候,遇到过多个代理商,团队很多人喜欢和他聊天,但是业绩都不怎么样。
每天每个小组群里都能看到她,她一心扑在团队上,却不注重自己的成绩。你为什么认为她的表现不好?
其实原因很简单。她花了很多时间与团队建立信任,但这些人根本不是她的目标客户。
所以,找到合适的人去互动,建立信任是非常重要的。这是关于交易的第一个卡点;第二个卡点是个人交易能力弱。如果他把自己当客服卖,成交率本来就低。一定要反其道而行之,让自己以行业专家的身份去销售,成交会更容易。
4.回购卡点,提高复购率。
当你成功交易了一个客户,说明你得到了信任,最棘手的问题也解决了,但是为什么复购率不高?
要么是产品质量不好,要么是后续服务不到位,要么是没有其他后端产品。顾客想买也不知道买什么。
现在是流量到库存的时候了。不要用过去的流量思维做生意。想着做完这单,继续找下一个客户做下一单。这样不仅很累,而且个人客户售后和回购的价值根本没有被放大。
比如你卖美容产品,减肥产品。客户买了你的护肤品,结果却没有做好后续服务。
别人去买减肥产品。可能你只需要平时保养就可以了。顺便提一下你的减肥产品,人家会很爽快的买,因为对你有信任基础。
一个产品客单价团队线上销售报价2万多,还是有很高的复购率。核心在于平时和客户的维护。
如果你利用朋友的心态,毫无保留地向对方提供意见和解决方案,自然会有复购。所以不要害怕和客户聊天,就像朋友一样信任对方,也不要觉得不知道聊什么。